Allgemeine Geschäftsbedingungen für Lerncoaching und Beratung

Stand: 01.10.2026

1. Geltungsbereich und Begriffsbestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen im Bereich Lerncoaching, Lernberatung und Elternberatung, die von Sandra Krupa, nachfolgend „Coach“ genannt, angeboten und erbracht werden.

Mit der Buchung einer Leistung erkennt der Auftraggeber diese AGB an.

Für die Zwecke dieser AGB gelten folgende Begriffsbestimmungen:

Coach:
  Sandra Krupa, die die vereinbarten Coaching- und Beratungsleistungen erbringt.

Teilnehmende Person:
  Die Person, die am Lerncoaching teilnimmt und die Coaching-Leistung erhält. Bei minderjährigen Teilnehmenden ist dies das jeweilige Kind oder der Jugendliche.

Auftraggeber:
 Die Person, die das Coaching bucht und den Vertrag mit dem Coach abschließt. Bei minderjährigen Teilnehmenden sind dies grundsätzlich die Eltern oder eine andere gesetzlich vertretungsberechtigte Person. Der Coach setzt voraus, dass beide Eltern von minderjährigen Teilnehmenden dem Auftrag gemeinsam zustimmen, auch wenn die Kontakte des Coach nur mit einem Elternteil stattgefunden haben.

Bei volljährigen Teilnehmenden sind die teilnehmende Person und der Auftraggeber grundsätzlich dieselbe Person, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Der Auftraggeber ist für die Bezahlung der gebuchten Leistungen verantwortlich.

 

2. Gegenstand der Leistungen

Das Lerncoaching wird individuell auf die Bedürfnisse, Ziele und die aktuelle Situation der teilnehmenden Person abgestimmt.

Das Coaching kann insbesondere folgende Bereiche umfassen:

Lerncoaching ist grundsätzlich lernstoffunabhängig und stellt keine klassische Nachhilfe dar, sofern nicht ausdrücklich schriftlich eine Nachhilfeleistung vereinbart wurde.

Die konkreten Inhalte der einzelnen Coaching-Sitzung richten sich nach dem jeweiligen Bedarf und werden gemeinsam mit der teilnehmenden Person festgelegt.

Eine bestimmte Gesamtdauer oder eine bestimmte Anzahl von Coaching-Sitzungen wird nicht vorausgesetzt. Zu Beginn des Coachings kann daher nicht festgelegt oder garantiert werden, wie viele Sitzungen insgesamt erforderlich sein werden.

Jede Coaching-Sitzung wird für eine im Voraus vereinbarte Dauer gebucht und zum hierfür vereinbarten Honorar berechnet.

Das Coaching kann nach einzelnen Sitzungen fortgesetzt werden, sofern dies vom Auftraggeber gewünscht und vom Coach angenommen wird.

Der Coach gestaltet die Inhalte alters- und entwicklungsangemessen und berücksichtigt die individuelle Situation der teilnehmenden Person.

Persönliche Inhalte und Äußerungen der teilnehmenden Person werden grundsätzlich vertraulich behandelt, soweit keine gesetzliche Verpflichtung zur Weitergabe besteht.

 

3. Kein garantierter Lernerfolg

Lerncoaching ist eine individuelle Unterstützungsleistung.

Ein bestimmter schulischer, persönlicher oder beruflicher Erfolg kann nicht garantiert werden.

Insbesondere kann keine bestimmte Schulnote, Prüfungsleistung, Leistungssteigerung oder Veränderung des Lernverhaltens zugesichert werden.

Der Erfolg des Coachings hängt unter anderem von der individuellen Situation, der aktiven Mitarbeit der teilnehmenden Person und der Umsetzung der im Coaching vorgeschlagenen Strategien im Alltag ab.

 

4. Vertragsabschluss und Buchung

Eine einzelne Coaching-Sitzung kann schriftlich per E-Mail gebucht werden.

Der Vertrag über eine Coaching-Sitzung kommt zustande, sobald die Buchung vom Coach bestätigt wurde oder sich Coach und Auftraggeber anderweitig eindeutig über die Durchführung der Sitzung geeinigt haben.

Vor Abschluss der Buchung werden dem Auftraggeber die Dauer und das Honorar der jeweiligen Coaching-Sitzung mitgeteilt.

Die Anzahl der insgesamt erforderlichen Coaching-Sitzungen wird nicht im Voraus festgelegt. Nach jeder Sitzung kann gemeinsam entschieden werden, ob und in welchem Umfang das Coaching fortgesetzt werden soll.

Bei minderjährigen Teilnehmenden wird der Vertrag grundsätzlich mit den Eltern oder einer anderen gesetzlich vertretungsberechtigten Person als Auftraggeber geschlossen.

Der Auftraggeber ist für die Bezahlung der gebuchten Coaching-Sitzung verantwortlich, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

 

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Preise.

Alle Preise werden in Euro angegeben.

Das Honorar für die jeweilige Coaching-Sitzung ist unmittelbar nach der Sitzung vollständig zu bezahlen. Die Zahlung erfolgt über die vom Coach angebotene Zahlungsmethode.

Gesetzlich vorgeschriebene Steuern und Abgaben werden entsprechend der jeweils geltenden gesetzlichen Regelungen behandelt.

Sollte die Zahlung nicht unmittelbar nach der Sitzung gezahlt werden, ergeht diese spätestens innerhalb von 14 Tagen nach der erbrachten Leistung. 

Im Falle eines Zahlungsverzugs entfallen automatisch Inverzugsetzungskosten in Höhe von 10 Euro sowie Zinsen zum gesetzlichen Satz. 

 

6. Termine und Pünktlichkeit

Vereinbarte Termine sind verbindlich.

Der Auftraggeber sorgt dafür, dass die teilnehmende Person zum vereinbarten Zeitpunkt pünktlich erscheint rechtzeitig.

Bei verspätetem Erscheinen kann die Sitzung grundsätzlich nur bis zum ursprünglich vereinbarten Ende durchgeführt werden. Die vereinbarte Vergütung bleibt in diesem Fall für die gesamte Dauer der ursprünglich vereinbarten Leistungsdauer bestehen.

Ist der Coach für eine Verspätung oder einen Ausfall verantwortlich, wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin vereinbart.

 

7. Absage und Verschiebung von Terminen

Kann die teilnehmende Person einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen, verpflichtet sich der Auftraggeber, den Termin möglichst frühzeitig abzusagen.

Bei einer Absage mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kann der Termin kostenfrei verschoben werden.

Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen kann entfällt eine Ausfallgebühr in Höhe von 50 % des vereinbarten Honorars berechnet werden.

Bei nachweisbaren außergewöhnlichen Umständen, die die teilnehmende Person bzw. der Auftraggeber nicht zu verantworten hat, wird nach Möglichkeit gemeinsam ein Ersatztermin vereinbart.

 

8. Elternberatung und Elterncoaching

Elternberatung kann als eigenständige Leistung oder als Bestandteil des Lerncoachings vereinbart werden.

Der Auftraggeber kann insbesondere Unterstützung bei Fragen zum Lernverhalten, zur Lernorganisation und zur Begleitung des Kindes erhalten.

Umfang und Dauer der Elternberatung werden vorab vereinbart.

Eine kurze Rückmeldung über den allgemeinen Verlauf des Coachings kann nach vorheriger Vereinbarung erfolgen.

 

9. Abgrenzung zu Psychotherapie und medizinischer Behandlung

Lerncoaching, Lernberatung und Elterncoaching dienen der Unterstützung bei Lernorganisation, Lernverhalten, Motivation und persönlicher Entwicklung.

Sie stellen keine medizinische Behandlung, Psychotherapie oder sonstige Heilbehandlung dar und ersetzen eine solche nicht.

Der Coach stellt keine medizinischen oder psychotherapeutischen Diagnosen und behandelt keine psychischen Erkrankungen.

Sollte sich im Rahmen des Coachings zeigen, dass eine medizinische oder psychotherapeutische Unterstützung sinnvoll oder erforderlich sein könnte, kann der Coach der teilnehmenden Person bzw. dem Auftraggeber empfehlen, sich an eine entsprechend qualifizierte Fachperson zu wenden.

 

10. Eigenverantwortung und Mitwirkung

Coaching ist ein gemeinsamer Prozess.

Die teilnehmende Person wird ermutigt, sich aktiv am Coaching zu beteiligen und die gemeinsam entwickelten Ideen, Lernstrategien und Methoden im Alltag auszuprobieren und umzusetzen.

Der Coach begleitet die teilnehmende Person, gibt fachliche Impulse und unterstützt sie bei der Entwicklung geeigneter Strategien.

Die konkrete Umsetzung der im Coaching erarbeiteten Methoden liegt bei der teilnehmenden Person bzw. bei deren gesetzlichem Vertreter, soweit dieser hierbei einbezogen ist.

Ein bestimmter Erfolg kann nicht garantiert werden.

 

11. Vertraulichkeit

Der Coach behandelt die im Rahmen des Coachings bekannt gewordenen persönlichen Informationen vertraulich.

Eine Weitergabe vertraulicher Informationen an Dritte erfolgt grundsätzlich nur mit entsprechender Einwilligung oder wenn eine gesetzliche Verpflichtung zur Weitergabe besteht.

 

12. Unterlagen und Urheberrecht

Vom Coach zur Verfügung gestellte Arbeitsblätter, Übungen, Konzepte, Texte und sonstige Materialien sind grundsätzlich für den persönlichen Gebrauch der teilnehmenden Person bzw. des Auftraggebers bestimmt.

Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung, Weitergabe an Dritte oder kommerzielle Nutzung ist ohne vorherige Zustimmung des Coaches nicht gestattet.

Die gesetzlichen Urheberrechte bleiben unberührt.

 

13. Ausfall durch den Coach

Kann ein vereinbarter Termin aufgrund von Krankheit, Unfall oder anderer unvorhersehbarer Umstände durch den Coach nicht durchgeführt werden, wird der Auftraggeber so früh wie möglich informiert.

Nach Möglichkeit wird ein Ersatztermin vereinbart.

Für einen vom Coach abgesagten und nicht nachgeholten Termin wird kein Honorar berechnet.


14. Haftung

Für Entscheidungen, die die teilnehmende Person oder der Auftraggeber auf Grundlage der im Coaching erhaltenen Informationen selbstständig trifft, bleiben die teilnehmende Person bzw. der Auftraggeber grundsätzlich selbst verantwortlich.

 

15. Beschwerden und Streitigkeiten

Bei Fragen oder Beschwerden sollte der Auftraggeber zunächst direkt Kontakt mit dem Coach aufnehmen, damit gemeinsam nach einer angemessenen Lösung gesucht werden kann.

Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher:innen bleiben unberührt.

Es gilt das Recht des Königreichs Belgien. Sollte es zu einem Streitfall kommen, sind ausschließlich die Gerichte des Gerichtsbezirks Eupen zuständig.

 

16. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.

An die Stelle einer unwirksamen Bestimmung tritt die jeweils geltende gesetzliche Regelung.

Zwingende gesetzliche Rechte der Verbraucher:innen werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.

Dem Auftraggeber werden die AGB vor dem ersten Termin per E-Mail übermittelt. Durch die Bestätigung des Termins bestätigt der Auftraggeber den AGB zuzustimmen.

 

Stand: 01.10.2026